身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)，不用親自跑一趟，下載手機(jī)APP，輕松實(shí)現(xiàn)信息采集、身份驗(yàn)證、網(wǎng)上支付，還有送證上門。

　　操作過于簡單，擔(dān)心身份信息被虛假冒用?大可放心，公安部研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證服務(wù)平臺實(shí)時(shí)互動，看見你搖頭、眨眼才算通過。

　　補(bǔ)領(lǐng)的身份證、辦理了個(gè)人郵寄業(yè)務(wù)的出入境證件等等，是在投遞路上還是已經(jīng)快到家門口?著急的你完全可以通過郵政物流信息查詢功能時(shí)時(shí)關(guān)注，自由安排日程……

　　以上種種都不再是遙遠(yuǎn)的期待，即日起，黑龍江省居民就會逐步享受到“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”帶來的極致體驗(yàn)，品嘗黑龍江省公安政務(wù)服務(wù)改革孕育出的甜美果實(shí)。

“網(wǎng)上公安”贏得超高滿意率

　　2017年1月1日，黑龍江省公安廳“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺試啟動運(yùn)行。上線初期，平臺日訪問量不過千次、日均辦事不足20件;時(shí)隔一年再看時(shí)，平臺日訪問量4萬余次，日均辦事2萬余件，總注冊人數(shù)330萬，總辦事件數(shù)760萬，成為名副其實(shí)的“網(wǎng)上公安”?！叭?51項(xiàng)與日常生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，將致力于為人民群眾提供更多便捷、高效的網(wǎng)上服務(wù)”，秉承這一初衷，一年來，我省公安機(jī)關(guān)規(guī)范管理、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)，用真情實(shí)感贏得了群眾的高度認(rèn)可，總滿意率達(dá)99.84%。2017年，平臺榮獲了年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”50強(qiáng)榮譽(yù)稱號，成為全國省級公安機(jī)關(guān)唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的單位。

新增六大功能辦理業(yè)務(wù)便捷又高效

　　經(jīng)過一年的精心打磨，黑龍江省“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺于即日起再次升級，在原有戶政、出入境、交警等351項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，針對群眾經(jīng)常使用、熱點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化改造并新增了六大功能，使流程更加便捷、更加高效，服務(wù)更加貼心，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

此次“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺新增的六大功能主要有：

　　身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)。五年內(nèi)辦理過第二代指紋身份證、且年滿十八周歲，并在平臺上通過實(shí)名認(rèn)證的居民，可以不用到公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場補(bǔ)辦，只需通過下載手機(jī)APP的方式，按照提示配合采集信息、進(jìn)行身份驗(yàn)證，完成網(wǎng)上支付之后，坐等補(bǔ)辦的身份證郵寄到家中。

　　物流信息查詢功能。居民辦理部分公安業(yè)務(wù)，如補(bǔ)領(lǐng)的身份證、完成申請的出入境證件等等，如果選擇了郵政速遞服務(wù)，就可以根據(jù)EMS短信提示，在“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺的“EMS運(yùn)單狀態(tài)”模塊中，隨時(shí)隨地查詢郵寄動態(tài)行程，合理規(guī)劃使用時(shí)間。

　　實(shí)名認(rèn)證功能。為了防止因身份信息泄露被虛假冒用情況的發(fā)生，平臺新增實(shí)名認(rèn)證功能，居民必須按照平臺提示做出相應(yīng)動作回應(yīng)才能通過驗(yàn)證。

　　出租房屋登記功能。居民出租自家房屋后，按照法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)?shù)焦矙C(jī)關(guān)進(jìn)行登記?，F(xiàn)在登陸平臺就可以進(jìn)行相關(guān)信息登記，居民再也不需要親自到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場登記了。公安機(jī)關(guān)也將根據(jù)業(yè)主需要，幫助核查租房人身份。

　　行政復(fù)議功能。居民對公安機(jī)關(guān)作出的行政處罰等具體行政行為不服的，可以登陸平臺上傳申請書及相關(guān)證明材料申請行政復(fù)議，不再需要到公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場申請。

　　網(wǎng)上支付功能。辦事居民在平臺上即可完成部分辦證費(fèi)用的繳納。

　　此外，平臺還設(shè)置了群眾滿意度調(diào)查版塊，對于不滿意事項(xiàng)，安排專人追蹤回訪，妥善處理解決。真正為群眾提供了更加便捷、高效的網(wǎng)上服務(wù)，樹立了具有龍江特色的警務(wù)民生品牌。(劉雪晴)