（圖為3月4日10點，三中院訴訟服務中心內，兩名政法大學志愿者正在忙碌。）

小鄭，26歲，中國政法大學人文學院法學理論專業研究生。過去的三個月中，小鄭作為第十九批中國政法大學研究生法律援助志愿者，在北京三中院訴訟服務中心的“政法大學志愿服務”窗口上度過了難忘的12天。她用12篇日記，記錄了在三中院的點點滴滴。這里，是其中一部分。

12月3日——忐忑

在某市檢察院公訴科，我有過兩個月的實習經歷，面對過將要接受法律制裁的犯罪嫌疑人。但這次不同，我面對的是各種各樣的訴訟當事人。他們，心態不同、品性不同、動機不同、訴求不同。

1月7日——“戲精”

一大早，從懷柔來了三個大媽，明顯各有分工，“主咨詢”的大媽斷斷續續講了案情，女子丈夫將人打成輕傷被判一年，不服判決堅持上訴，在這個過程中，除了夫妻倆的話真實，全世界都是“騙子”，警察出假警，檢察官做假證據，當事人、證人串供，旁人陷害。另一旁，“主哭”的大媽哭聲凄厲、肝腸寸斷、涕淚俱下，“主罵”的大媽則撒潑打滾、污言穢語、罵不絕口。直到幾人發泄完了，聲稱“準備去檢察院走錯地方了”，揚長而去。

1月21日——悲劇

與其說這是一起家庭糾紛，不如說是一出人間悲劇。爺爺在給10個月大的孫子剝葡萄皮時，卻未留意孩子自己抓起一大顆塞進了嘴里，結果窒息而死。媽媽堅持起訴爺爺，要求賠償孩子20歲以前撫養費。

“清官難斷家務事”，家庭糾紛在民事糾紛中占了很大比例，面對這樣的悲劇，我們能做的，只能是曉之以理動之以情，孩子夭折，爺爺奶奶的悲痛不會比爸爸媽媽少，另一方面，同在家里的爸爸媽媽未能盡到監護義務。事情已經發生，日子還長，唯有一家人互相扶持，早日走出傷痛。

1月27日——愧疚

這位大姐已經是第三次來找我們咨詢了。因為起訴單位的民事訴狀中訴訟請求不明確，一直未能立案。她掏出一份手寫的訴狀，希望我能幫她完善，我把修改的重點放在了精簡和提煉語言上，直到文稿打印出來，她走出了法院，我才意識到我忘了為她加上重要的一條訴訟請求“由被告承擔訴訟費用”。我為我的疏忽感到愧疚和自責，希望不會給她帶來煩惱。

2月18日——嘲諷

“沒有經驗，沒有水平，政法大學的學生就這個樣子？”個別心懷叵測的當事人眼看沒有從我們的服務中挑出任何毛病，于是開始了毫無理由的指責和譏毀。一次一位中年男子說“你們以后不要去做律師”，還有一次，一位大媽斥責我們“沒文化”，每當這時，我們都會想著當事人各有各的不易，要學會以心換心，于是不但不生氣，反而依然平心靜氣、笑臉相迎。

2月25日——白描

今天一共接待了12位當事人，解答法律程序問題4個，提供法律知識8條，代寫法律文書5份。我總結了一下，將今天的咨詢分為三大類：一是如實陳述型，就是帶齊了材料，也真心希望解決問題的，這其中又可分為“誠心咨詢型”和“一意孤行型”；第二類是半實敘說型，被問到有些問題自己都說不清；三是純粹消遣型，其中又可分為“尋找宣泄型”和“故意挑刺兒型”。好在有法官、老師和前期志愿者的幫助，基本上也能從容應對了。

3月4日——成長

真的感謝這三個月、這12天。最大的三點收獲如下：一是重拾了自己差不多荒廢的部門法，婚姻家庭法、民事訴訟法、物權法等等，撿回了生活中常用的法律知識；二是接觸了形形色色的人，為日后從業與各色當事人打交道奠定基礎；三是磨礪了心志，增加了性格中的平和、淡定、堅韌。

謝謝崔法官悉心指導，謝謝老師支持鼓勵，謝謝小伙伴一路同行。（王玲?高煦冬?耿心蓮）

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