黨的二十大報告提出，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系。

近年來，韓城市聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，以黨建引領(lǐng)基層治理的有效路徑，積極探索共建共治共享的社會治理體系，不斷推動基層社會治理取得新成效，群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

靠前服務(wù) 當(dāng)好群眾守護(hù)人

為實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理“共建共治共享”，韓城市推行城鄉(xiāng)“治理一張網(wǎng)”，通過科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格力量，織密組織網(wǎng)格體系，做細(xì)做實(shí)網(wǎng)格化管理工作，當(dāng)好群眾守護(hù)人。

6月14日，在韓城市新城街道狀元街社區(qū)民智里小區(qū)，朱淑鳳老人笑著說：“社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)的‘愛心聯(lián)系卡’太方便了。我們有事直接打上面的電話，就有工作人員及時幫我們解決困難。”

這張小小的卡片上寫著持卡人姓名、家庭住址、家屬聯(lián)系方式、社區(qū)愛心熱線等內(nèi)容。狀元街社區(qū)干部羅轉(zhuǎn)娣介紹，以網(wǎng)格為單位，社區(qū)為行動不便、患有慢性病人員及80歲以上老人發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，提供代購、代辦業(yè)務(wù)、政策咨詢等服務(wù)。

在網(wǎng)格化管理過程中，韓城市不斷完善信息采集、問題發(fā)現(xiàn)、分流交辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋、督促指導(dǎo)等方面工作，及時解決群眾的急難愁盼問題。

電廠社區(qū)居民家中壁掛爐開關(guān)按鈕沒反應(yīng)，網(wǎng)格員立馬變身“維修工”；禹明宮社區(qū)網(wǎng)格員組成“送學(xué)”小分隊(duì)，常態(tài)化開展義務(wù)“送學(xué)上門”活動；人民路社區(qū)污水管道堵塞造成群眾生活不便，網(wǎng)格員上報問題后聯(lián)合多方推動解決。

目前，韓城市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格8685個，配備網(wǎng)格員8871名，實(shí)現(xiàn)了“大事全網(wǎng)聯(lián)動，小事一格解決”。

創(chuàng)新機(jī)制 構(gòu)建基層治理新格局

韓城市通過創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)模式，深化主動治理，不斷增強(qiáng)群眾的認(rèn)同感、歸屬感。針對群眾實(shí)際需求，探索出“樓院板凳會”“窗簾行動”“小院茶攤”“積分制管理”等工作法，打造“六融六推促治理 精準(zhǔn)服務(wù)全方位”“一心三聯(lián)三動”“七聯(lián)七建”等特色服務(wù)品牌。

6月15日，芝川鎮(zhèn)灘子村村民薛振選正在為村上修剪綠植。村上第二季度鄉(xiāng)村振興積分制表彰活動即將開始，薛振選想攢更多積分贏得獎品。灘子村村委會主任薛輝說：“自村里實(shí)行積分制管理以來，群眾自覺參與村里事務(wù)的熱情持續(xù)高漲，全村治理工作煥發(fā)新活力。”

今年初，芝川鎮(zhèn)開始在各村大力推行積分制管理工作，根據(jù)村民參與鄉(xiāng)村治理的情況給予相應(yīng)積分。村民憑借積分可以兌換實(shí)物，參與鄉(xiāng)村治理的積極性、主動性和創(chuàng)造性被充分調(diào)動。如今，韓城市多個村、社區(qū)已開展積分制管理，通過充分發(fā)揮激勵引導(dǎo)作用，讓小積分產(chǎn)生“四兩撥千斤”的效果，形成人人參與、人人受益的良好局面。

推進(jìn)“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”，實(shí)行“輪值主席制”“群眾點(diǎn)單、組織建單、黨員接單”服務(wù)模式，一個個創(chuàng)新機(jī)制、舉措的落實(shí)，不斷提升全市基層治理水平，激活基層治理新動能。

服務(wù)精細(xì)化 為民解憂紓困

韓城市金城街道人員構(gòu)成復(fù)雜、人口流動性強(qiáng)，征地搬遷、拆遷安置、鄰里糾紛、勞務(wù)糾紛等矛盾問題多發(fā)。轄區(qū)內(nèi)的北澗村李某兄弟二人，曾因贍養(yǎng)老人問題大打出手。對此，村黨支部書記張毅多次組織召開“民情議事會”，耐心給兄弟二人說理、講法。村民代表也勸他們“念父母恩、憶同甘苦”。在大家的共同努力下，最終，兄弟二人握手言和，由村里的“負(fù)面典型”轉(zhuǎn)變成“敬老愛幼”標(biāo)桿。

自2020年市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作開展以來，韓城市堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在全市推行網(wǎng)格調(diào)解、分流調(diào)解、聯(lián)動調(diào)解、精專調(diào)解“四聯(lián)調(diào)解”工作法，干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，抓落實(shí)能力不斷提升，更好地將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）、復(fù)雜疑難問題不出市域”，推動城鄉(xiāng)基層治理能力和水平不斷提升。

同時，韓城市扎實(shí)推行“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”基層社會治理模式，組建“紅袖章”志愿者隊(duì)伍519支、治安巡邏隊(duì)350個，全時段開展治安巡防、隱患排查、安全教育等活動。全力推進(jìn)立體化、智能化防控體系建設(shè)，建成50個“智慧安防”小區(qū)，社會治安防控能力全面提升，全市零發(fā)案、降發(fā)案村（小區(qū)）比例達(dá)95%。