“謝謝你們幫我解決了難題，現(xiàn)在我們物業(yè)公司與小區(qū)居民的關系很融洽！”4月2日，榆林市某物業(yè)公司負責人吳某走進榆陽區(qū)綜治中心，向工作人員道謝。

這聲道謝源自該物業(yè)公司與業(yè)主之間的一起矛盾糾紛。某小區(qū)居民認為物業(yè)公司管理不到位，拒不交納物業(yè)費，雙方由此發(fā)生糾紛，找到了榆陽區(qū)綜治中心。綜治中心調解員白占明了解情況后，耐心調解，建議物業(yè)公司完善硬件設施、提升服務質量，隨后又積極做業(yè)主代表的思想工作。入駐綜治中心的榆陽區(qū)人民法院立案庭副庭長兼調解中心主任劉晶發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為白占明提供指導的同時，向當事雙方釋法說理。經(jīng)過調解，物業(yè)公司承諾提升服務水平，業(yè)主們也表示不再拖欠物業(yè)費。

“法官+調解”提升了群眾矛盾化解效率，也增強了群眾的幸福感。自榆陽區(qū)綜治中心成立，劉晶帶隊入駐，包括劉晶在內(nèi)共有2名員額法官、4名司法輔助人員（包含1名法官助理、3名書記員）以及2名外包人員負責一般事務性工作，通過指導調解、司法確認等方式，為群眾提供法律服務。

2024年11月起，陜西省高級人民法院便開始著手指導陜西各級法院指派訴訟服務團隊或人員入駐各級綜治中心，積極參與綜治中心規(guī)范化建設。

“最直觀的就是糾紛化解效率大幅提升。以往老百姓碰上糾紛，得在不同部門間來回跑，既耗時又費力。現(xiàn)在，法院訴訟服務團隊入駐綜治中心，打造出風險排查、糾紛化解、投訴受理、訴訟服務一體化的‘一站式’平臺，群眾解決糾紛再也不用東奔西走了。”陜西省高級人民法院立案庭庭長王永林說。

對于個別實在調解不了的糾紛，劉晶說：“我們在征詢當事人意見后，也會快審快決！通過速裁快審帶動后續(xù)同類案件自動履行，形成‘判決一案、解決一類’的輻射效應。”

4月9日，記者走進西安市雁塔區(qū)綜治中心，這里的常駐法官張雪芳正在指導群眾進行網(wǎng)上立案。

“我們在這里派駐了審判團隊，可以指導當事人進行立案，并且對受理的民事案件進行繁簡分流，適宜調解的案件就先行調解，難以調解的案件分流到我們科技法庭進行簡案快審。”張雪芳介紹，在雁塔區(qū)綜治中心，審判團隊還提供訴狀模板、各類便民手冊等，以及法律法規(guī)、訴訟風險的釋明引導，幫助當事人正確、合理訴訟。

除了法官入駐指導調解外，陜西省各級法院充分調動退休老法官的工作積極性，返聘退休老法官入駐綜治中心，充分發(fā)揮“法律智庫”作用，參與調解、指導調解，提升整體調解水平。　　

“目前，我們正在積極開展指導調解、以案釋法、委托調解、訴調對接等工作，為群眾提供了環(huán)節(jié)更少、成本更低、效率更高的司法服務。”西安市雁塔區(qū)人民法院立案庭負責人張芷瑜表示，法官還通過召開訴調對接培訓會，提升調解隊伍業(yè)務技能，努力將糾紛“有解”變?yōu)榧m紛“優(yōu)解”。

“我看這里不僅有法院的訴訟服務分中心，還有矛盾調解中心、法律援助中心、信訪接待中心、12309檢察服務分中心等。我們老百姓帶著困難來到這里，可以享受到‘全鏈條’的司法服務，特別好！”在雁塔區(qū)綜治中心，前來咨詢立案的段女士豎起了大拇指。

法官入駐綜治中心不是簡單的場所疊加，而是司法職能與社會治理的深度耦合。

今年年初，漢中市略陽縣一小區(qū)居民高先生家廚房管道堵塞漏水，導致樓下陳女士家天花板滲水受損，雙方多次協(xié)商維修及賠償事宜，但就責任劃分和賠償數(shù)額爭執(zhí)不下，矛盾逐漸升級。社區(qū)網(wǎng)格員多次調解未果，便將雙方引導至縣綜治中心尋求解決。

略陽縣人民法院駐綜治中心訴訟服務團隊接到案件后，迅速聯(lián)合公安、司法等入駐單位與社區(qū)干部組成調解小組，實地察看漏水情況，明確漏水主因系管道老化，厘清責任歸屬，講明權利義務，促使雙方最終達成賠償協(xié)議。

“陜西法院訴訟服務團隊入駐綜治中心工作已全面鋪開。全省110家基層法院目前已完成入駐75家，計劃在今年6月前實現(xiàn)100%全入駐，進一步提升矛盾糾紛預防化解法治化水平，真正實現(xiàn)讓人民群眾‘只進一扇門，化解煩心事’。”王永林說。（記者?魏鑫）