“為了避免交通事故的發生，在群眾方便與安全之間，我們選擇安全！”5月25日，西咸新區公安局灃東新城分局交巡警大隊黨支部書記蘇明亮堅定地說。自三橋正街與西三環立交橋下傾斜的南北道口封閉后，讓習慣了“走近道”的西旅逸都、欣欣家園等小區群眾不得不向東或向西多走幾步。但從此地的治理效果看，交通事故起數明顯下降，“減量控大”落地見效。

自黨史學習教育開展以來，灃東新城交巡警大隊及時為群眾解難題辦實事，成立信訪辦，研究解決轄區群眾各種問題。信訪辦將各種問題歸納整理劃分成3大類，對群眾咨詢類問題，做到盡快回復；對投訴類問題，大隊“刀刃向內”依法解決；而對帶有普遍性的民生難題，采用“五步工作法”進行解決。

方便群眾停車問題是基本的民生保障。一段時間以來，上林街道國潤城小區群眾每天為出行犯愁，部分群眾為了方便和節省開支把車隨意停放，特別是小區南北路口停放車輛逐漸增多，本就不寬的道路已經影響正常出行，如遇到緊急情況會危及群眾生命安全。大隊通過實踐探索，運用現場核查、走訪溝通、提出意見、上會研究、有效整改“五步工作法”，開始逐個破解群眾反映的出行難問題。

整治初期，大隊教導員李曉衛帶領信訪接待室和灃涇大道交巡警中隊負責人，對國潤城小區周邊交通秩序、停車位設置、停車位和小區物業管理等情況進行了實地調研走訪，掌握了小區內部車位數量和部分業主實際訴求，詳細了解小區周邊道路建設情況和權限劃分，找到群眾停車和出行難等問題形成的主要原因。

“大家有什么意見盡管提。”“對停車位還有哪些具體需求？”在走訪溝通環節，大隊民警逐個走訪國潤城小區物業、居民和周邊商戶等，廣泛征求大家意見，為商量科學對策奠定了基礎。

調研走訪結束，灃東交巡警大隊黨支部依據前期調研和走訪發現的問題，提出初步整治意見：一是大隊與物業服務企業聯合加強宣傳，引導小區業主安全行車、文明停車，努力營造小區車輛規范停放的良好氛圍。二是物業工作人員對小區周邊的“僵尸車”進行統計，聯系交巡警大隊及時將“僵尸車”拖離。三是大隊以加強設施建設為先手，督促市政部門盡快完善交通設施，著力解決交通標志缺失、標線不清等問題。四是在保障消防通道暢通的前提下，合理利用小區門前道路及部分綠化帶改造施劃停車位。五是將周邊主要道路納入市政管理，交警在為期兩周的宣傳警告后，開始依法處罰，并堅持嚴管嚴罰常抓不懈，逐步形成持續打擊的良好局面。

3月中旬，交巡警大隊黨支部召開國潤城周邊交通秩序專項整治會議，會議通過了信訪辦提出的整改意見，并要求安監中隊組織落實，直屬中隊和灃涇大道派出所交巡警中隊配合，確保整治工作取得實效。

“針對群眾的不同需求，解決群眾的不同問題。”李曉衛說。灃東交巡警大隊對和平村吾悅廣場周邊交通秩序也進行了整治，盤活了企業內部車位，方便群眾在節假日期間消費購物。同時，大隊堅持整治常態化管理，聯合轄區出行問題突出的小區物業，對小區周邊的“僵尸車”、私裝地鎖等情況，保持長效管理，約談部分屢教不改且長期違法占用公共資源停車的駕駛人和占道經營的臨街商戶，指出其違法行為，簽訂《門前規范停車承諾書》；進一步創新宣傳形式，通過交通安全法律法規宣傳資料、開設“法律小講堂”、曝光典型交通事故案例等，教育引導群眾樹立交通安全意識，著力破解一些困擾社區群眾的“老大難”問題，轄區環境秩序得到明顯改善，出行難問題基本解決。?

（記者?董永軍）