“您好，我是安康市平利縣人民檢察院檢察長陳猛，您有什么事情，坐下來咱們慢慢地說。我有義務接待每一個來院反映訴求的群眾，這是工作職責所系，請您打消顧慮，敞開地說想法，真誠地提意見，我們隨時接受人民的監督......平利縣人民檢察院檢察長接待室，院黨組書記、檢察長陳猛認真聆聽來訪人說話，提筆仔細記錄著，零距離、面對面聽取群眾訴求。分管控告申訴和刑事檢察的院黨組成員、副檢察長夏勇和陳亮共同接訪。

在接待中，陳猛檢察長仔細查閱來訪人提交的書面材料，細心傾聽來訪人反映的情況，就來訪人反映的訴求，詳細講解相關法律法規及政策，進行了耐心地釋法說理，安撫了其激動的情緒，并指明了合理的解決方案。通過兩個小時的耐心接待答疑解惑，來訪人對案件所涉及的法律規定漸漸理解，心中疑慮得以解決。

“坐診”群眾訴求，“把脈”民生權益。近年來，平利縣人民檢察院把信訪工作作為檢察機關聯系人民群眾的橋梁和紐帶，嚴格落實檢察長接待制度，通過檢察長面對面與群眾接觸交流，親自參與來訪案件的辦理，帶頭在承辦領辦疑難復雜案件中“啃硬骨頭”，著力解決群眾揪心事、煩心事、操心事，拉近了檢察機關與群眾的距離，形成檢察院領導帶頭示范、業務部門中層干部合力攻堅、廣大檢察官廣泛參與辦理信訪案件的氛圍和機制，堅持在政治自覺、法治自覺、檢察自覺中開展“檢察為民辦實事”主題活動，積極追求檢察服務民生的政治效果、社會效果、法律效果的統一。

?（陜西省安康市平利縣檢察院??鄒珊）