近日，西安市藍田縣三官廟鎮群眾劉某（化名）專程趕赴三官廟鎮綜治中心，用真摯樸素的語言表達了他對綜治中心的感謝之情。十二年前，劉某在張某（化名）魚塘打工，張某拖欠劉某一千余元工資未結，雙方矛盾糾紛逐步升級擴散。日前，劉某“趕會”時發現三官廟鎮政府對面新加掛“綜治中心”牌子，抱著試試看的心態向綜治中心反饋了自己的“急難愁盼”。“受理、研判、流轉、調解、回訪”工作人員耐心傾聽雙方訴求，多元聯動“解剖麻雀”，“政府、公安、司法、民政、鄉賢”等人員互相協作，成功促使雙方自愿達成協議并當場履行，雙方就此握手言和，多年積怨煙消云散。

陣地共建，部門聯動更加便捷。藍田縣三官廟鎮積極探索落實綜治中心規范化運行“三共三聯”體系，用“小切口”促進“大平安”。三官廟鎮成立工作領導小組，統籌綜治中心和司法所進行共建，于政務大廳設置綜治接待窗口，按照“一室多能”原則，規范設置指揮調度室、綜合調解室、法律服務站、心理疏導室等區域，利用現有空間承載了綜治中心工作職能，打造了多部門合署辦公的新陣地，初步實現“一站式”定分止爭。

人員共用，矛盾聯調更加高效。為有效破解基層人力緊張現實難題，三官廟鎮按照“簡單、務實、管用”的工作理念，每日選派一名領導、一名干部于接待大廳坐班，按照“受理一把抓、回來再分家”模式，對群眾各類訴求統一受理，按照簡單事項業務歸口1日辦結、一般事項責任站所5日辦結、復雜事項成立專班15日提出方案模式，保障群眾每一項訴求都有人辦、依法辦。同時，三官廟鎮注重整合現有資源，擬整合調解能力較強的公職人員、人大代表、政協委員、鄉賢、網格員、學校教師等人員，完善《三官廟鎮調解人員庫》，推動調解工作從群眾“被動接受”向“點單服務”轉變，不斷提升矛盾糾紛化解質效。

措施共商，風險聯防更加精準。三官廟鎮通過建立完善信息收集、精準研判、協同聯動、雙向反饋、長效治理等工作機制，完善“接訴即辦”響應機制、推行“未訴先辦”主動治理、實施“吹哨報道”聯合執法，構建了從受理登記到源頭治理的工作閉環，實現精準化解矛盾糾紛、精準推進治安防控、精準提升工作質效。同時，三官廟鎮建立“黃、橙、紅”督辦體系，辦結未反饋事項標記為“黃色”、超期未辦結事項標記為“橙色”、重大風險事項標記為“紅色”，分級分類每日督辦，推動“一站式”化解矛盾糾紛，努力實現讓群眾“最多跑一地”。

藍田縣三官廟鎮將緊抓綜治中心建設契機，樹牢“簡單、務實、管用”的工作理念，努力實現矛盾糾紛化解多元化、社會風險隱患防控協同化，將基層綜治中心建成“服務群眾的窗口、化解矛盾的前沿”，充分發揮聯系群眾的橋梁與為民服務的紐帶作用，為建設更高水平的平安藍田、法治藍田貢獻三官廟力量！