“我對這次調解結果非常滿意?！?月21日，在韓城市綜治中心，申請人張青超在調解成功后表示，“調解員不僅專業，還非常貼心，為我們解決了實際問題?！?br />

一周前，張青超因工傷問題來到韓城市綜治中心尋求調解。他于去年5月加入被申請人的公司，從事采煤工作。同年7月，一場工傷事故讓他的右腿脛腓骨骨折。

“盡管公司為我們購買了工傷保險，但在賠償細節上，我和公司產生了分歧。”張青超說。

在了解到張青超的情況后，韓城市綜治中心調解員迅速介入?！罢{解過程中，調解員不僅細致梳理了案件事實，還深入了解我們雙方的訴求與難處，從法律、情理多角度出發，耐心引導我們換位思考，尋求共識?！睆埱喑f。

這起案件的妥善處理，是韓城市推動“執行聯動+社會治理”深度融合的一個縮影。

人民調解、訴訟服務、法律咨詢……韓城市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以綜治中心規范化建設為抓手，推動矛盾糾紛多元化解、社會治理提質增效，讓群眾辦事“只進一扇門、最多跑一次”成為常態。

“以前，處理矛盾糾紛要跑多個部門，現在，來綜治中心一次性就能解決。”4月21日，市民王楠因鄰里糾紛到韓城市綜治中心求助。經多部門調解員聯合疏導，鄰里雙方現場便達成和解。

韓城市綜治中心與司法、信訪等部門深度協作，通過建立“矛盾糾紛聯調、社會治安聯防、重點工作聯動、突出問題聯治、平安建設聯創、社會治理聯抓、法治社會聯建”等工作機制，實現了矛盾糾紛早發現、早介入、早化解。

韓城市綜治中心還以“多中心合一、一中心多用”模式，“一站式”化解矛盾糾紛，整合便民服務、法律咨詢、矛盾調處等功能，統籌推進社情民意采集、社會治安管控等工作。2024年，韓城市綜治中心直接受理群眾訴求600余起，分流交辦政策咨詢117件，訴前調解402件，調解成功率95%以上。

為推動綜治中心高效運行，韓城市出臺關于進一步加強全市綜治中心規范化建設的意見，統一三級綜治中心組織架構、制度體系，提升運行規范化水平，各鎮（街道）、村（社區）綜治中心建立“四聯調解”“易村調解”等特色工作法，今年以來，累計排查化解矛盾糾紛181件，化解率97%以上。

從“單打獨斗”到“多元共治”，從“被動應對”到“主動服務”，韓城市以“繡花功夫”織密基層治理網，讓群眾訴求有人傾聽、矛盾糾紛有人化解、群眾期待有人回應。

“今后，我們將繼續創新工作模式，推動綜治中心工作融入基層治理‘神經末梢’，形成‘問題上報、分析研判、分流交辦、跟蹤督辦’閉環管理，確保群眾訴求事事有回音、件件有著落?！表n城市綜治中心負責人衛穎龍介紹。（記者 梁少飛；通訊員 劉寧寧）