“您好，亨通派出所!”一天上午，通化市柳河縣亨通派出所接到報警，稱亨通鎮外秸稈場院內有人打架。民警趕往現場后了解到，先動手的徐某因債務糾紛到廠里找李某要錢，一言不和二人便廝扯起來。民警將雙方帶回所內調解，徐某開始很是憤憤不平，可民警一句話就讓他啞了火：“你說你沒錯，可我們詢問廠里人卻都說你不對，難道他們都冤枉你了?”在平息了徐某的怒火后，民警又擺事實、講道理，徐某終于認識到自己的錯誤，向李某道歉，李某也將欠款還給了對方，一起可能引發的民轉刑案事件就此煙消云散。

為進一步推動新時代“楓橋經驗”在亨通轄區開花結果、落地生根，亨通派出所多次組織開展“學習楓橋不忘初心”座談會，邀請轄區老黨員、老民警到所講述工作經歷，解讀“楓橋經驗”時代意義及發展過程，讓所內民警在傳承所內文化的基礎上，進一步掌握新時代“楓橋經驗”的精神實質和基本內涵，增強民警踐行新時代“楓橋經驗”的積極性。他們結合工作實際，堅持源頭治理、切實做到“矛盾不上交”、“平安不出事”、“服務不缺位”。

今年4月，亨通派出所梳理歷年案件卷宗，發現了十年前的一起詐騙案，于是將受害人曹某的父母請到派出所了解情況。兩位老人含淚講述了當年借錢為兒子取媳婦的過程，犯罪嫌疑人卻騙婚逃往外地。亨通派出所通過技術手段，對嫌疑人的軌跡信息進行研判，發現該人可能在遼寧省遼陽市落腳，立即向上級機關報告，并安排警力前往遼陽市。通過與當地警方溝通，在當地警方的積極配合下，通過人像比對鎖定了犯罪嫌疑人，并在遼陽市將其成功抓獲。

在訊問過程中，嫌疑人喬某十分懊悔，講述了當年因父母年邁，哥哥將自己嫁到曹家，因為不甘心才逃婚，十年來她女扮男裝，生活窘困。喬某表示，愿意將4萬元彩禮錢退還給曹家。困擾曹家的難題解決了，曹大爺為派出所送來了一面錦旗。

為全面維護轄區治安穩定，亨通派出所堅持深化矛盾糾紛排查調處機制，切實結合轄區地理、人文、風俗等實際，針對熱點難點問題，在矛盾糾紛化解工作中，巧用招、用妙招，始終把握好調處重點，堅持做好提前預警、提前介入、提前解決，確保調處及時、公平。面對矛盾糾紛雙方，民警充分體現以人為本的精神，關心、關愛弱勢群體，幫助他們解決生活實際困難，在感情上拉近與群眾的距離，及時消除當事人的對抗情緒和戒備心理，使糾紛在輕松的氛圍中得到解決。

亨通派出所主動把打造“平安村屯”和“楓橋經驗”相融合，推進“一村一警”警務新模式，有效延伸基層觸角，拉近警民距離。為補充警力不足的現實需求，工作中實行“老帶新”“1+N”的分組管理模式，充分利用駐村輔警人熟、地熟、情況熟的優勢，扎根基層，成為派出所和村屯綜合治理的紐帶，成為老百姓家門口的“警察”。

由于警民關系融洽，群眾經常主動向派出所反映線索。今年8月的一天，所長張建接到一條群眾反映的線索，因詐騙被上網通緝的趙某出現在長春市某商場。他立即帶人趕赴長春市，在嫌疑人經常出現的商場進行了全方位分析偵查，確定了趙某可能出入的通道，并布署警力蹲點守候，一舉將在逃多年的趙某抓獲。

群眾滿意了就是對派出所工作質效的最好衡量。為進一步完善服務手段、落實便民措施，派出所窗口采取預約服務、延時服務、上門服務、代辦服務等多種方式，積極為群眾提供便利。節假日期間，派出所窗口不打烊，安排專人負責值守、接聽、接待，及時受理群眾預約的辦證業務，耐心解答群眾問題，熱情宣講相關政策法規。對有大宗辦證需求的民企員工提供上門服務、代辦服務，變群眾跑為工作人員跑，切實延伸服務群眾的最后一公里。

近年來，亨通派出所在村屯接待走訪群眾2800人次，為群眾提供咨詢310余次，解決實際困難36件。今年1至10月，全所刑事案件同比下降13.7%，受理治安案件同比下降8.7%，轄區治安安全指數、群眾滿意指數均大幅度提升。

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