不少群眾都遇到過這樣一個問題：工作日想辦理某些業務卻沒有時間，周末有時間的時候窗口單位卻“打烊”休息。

怎么辦？榆林市公安局高新分局沙河路派出所出了實招?！搬槍θ罕娭軆葲]時間辦理戶籍業務的情況，我們設立了‘365戶籍室’，延長服務時間。群眾可在周內打電話預約周末辦理。”7月28日，沙河路派出所戶籍室民警董國緒告訴記者，今年以來，該所通過網絡、電話等方式周末預約辦理身份證210張、戶籍業務80余次，切實解決了不少群眾的實際困難。

“365戶籍室”是榆林市公安局優化窗口服務、方便群眾辦理業務的一個縮影。

今年以來，榆林市公安局不斷強化公安服務管理職能，積極推行周末、節假日“延時服務”，讓辦事窗口在節假日“不打烊”，解決群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”問題，真正實現服務群眾“零距離”。

7月28日上午，榆林市公安局出入境管理處工作人員接到群眾李艷梅來電，咨詢辦理港澳通行證及簽注事宜。李艷梅的兒子假期要參加學校組織的研學活動，但周內沒有時間辦理證件，只有周末有空。了解情況后，工作人員告知李艷梅，市公安局出入境窗口有周末“延時服務”，可以周末來辦理業務。

暑期，不少中小學組織學生統一參加外出研學活動。但由于研學活動涉及學生較多，且學生周內上課沒有空閑時間，學校統一組織學生辦理出入境證件存在困難。

針對此類情況，榆林市公安局出入境管理處立即為有研學需求的學生開通“綠色通道”，并提供預約服務、集中辦理、延時服務等“一站式”服務，全面解決學生和家長的后顧之憂。

除此之外，在車駕管業務方面，榆林市公安局交警支隊在榆林市級車管所、15個縣級車管所及部分機動車登記服務站、檢測站、駕駛人考場設立服務點位，為群眾辦理補換證、駕駛人考試及機動車登記、檢驗等業務。

細致的服務涉及群眾生活方方面面。7月29日，榆林市榆陽區慕緣叢生酒店負責人孫有民來到榆陽區政務服務大廳辦理特種行業許可證，辦理過程中發現缺少部分材料。酒店開業日期已定，孫有民擔心來不及準備材料。

“窗口民警了解情況后，為我啟動了容缺受理‘一次辦’機制，現場就完成了證件核發。”孫有民告訴記者。

為方便群眾和企業辦事，榆林市公安局圍繞戶政、交通、行政審批等方面的高頻次業務，推出16項便民利企新舉措，建立“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”事項清單，不斷簡化辦事流程、下放審批權限，并持續推行錯時、延時服務和急辦業務“綠色通道”，實現就近能辦、多點可辦、少跑快辦。全市公安政務服務事項實現網上辦理全覆蓋，涉企行政審批事項在法定時限的基礎上壓縮50%以上。（記者 霍海澎）