寶雞太白:打通最后一公里 服務群眾零距離
太白縣法律服務中心建成投用后,切實履行熱情服務、愛崗敬業、真誠為民的工作職責,追趕超越,努力提高辦事效率,提升服務質量,最大限度的為來訪群眾提供全面優質高效的法律服務 。
法律服務大廳,按照“一窗式受理、一站式辦理、一條龍服務”的工作流程,由前臺工作人員負責接待、問詢、登記,再分流到法律援助中心、律師事務所、公證處、調委會等相應單位受理,及時為群眾提供法律咨詢、矛盾糾紛受理、法律援助、代理辯護等法律服務。
法律援助初審點,主要負責對來訪群眾的家庭情況、經濟收入等情況進行核查,了解案情,查看是否符合法律援助范圍和條件,對符合法律援助條件的,初審通過后幫助群眾填寫申請表,并及時與縣法律援助中心聯系,安排具體時間進行審批受理;對不符合法律援助條件的,耐心解釋相關政策,由律師解答相關咨詢。
律師咨詢點,每天有專職律師坐班,主要負責來訪群眾的法律咨詢、代理代書、法律宣傳等業務,最大限度滿足廣大群眾的法律需求。
公證業務聯系點,主要負責問詢群眾所需公證的范圍及內容,告之所需提供的材料以及需到場的人員,為群眾預約辦理公證,群眾按預約時間帶好相應資料直接到縣公證處辦理公證業務。
人民調解解接待點,每天由一名調解員負責日常接待和受理來訪群眾的矛盾糾紛,聽取當事人訴求,做好登記后確定時間安排調解,最大限度化解矛盾糾紛。
一年多來,太白縣公共法律服務中心一直踐行著“提供方便是我們的職責,讓您滿意是我們的追求”的服務承諾,積極為群眾提供著全方位的法律服務,截至目前,服務大廳共接待來訪群眾1100余人次,受理法援案件116件,辦理公證98件,得到群眾的一致贊譽。
(寶雞市司法局供稿)