9月22日，西安秋雨綿綿。

“我兒子手指被夾斷了，急需到西安做手術，希望能得到警察的幫助?！?3時許，當接警員記錄完來自甘肅的王先生的緊急求助后，西安市公安局西咸新區分局情指中心電子大屏幕上，立刻出現王先生的行進路線與民警的接應路線。

15時58分，王先生駕車載著7歲的兒子抵達六村堡收費站。公安西咸新區分局交通管理大隊執勤六中隊警員隨即駕駛警車、鳴響警笛，在確保安全的前提下，一路護送求助車輛向醫院疾馳……

雖然雨天車流緩慢，但在警車引導和沿途交通參與者主動讓行的配合下，原本需50多分鐘的路程，僅用27分鐘便安全抵達。這27分鐘的緊急救援，得益于西安市公安局在“最小作戰單元”機制下構建的“情指中樞智慧化、專業力量尖刀化、社會單元網格化、科技賦能立體化”四維作戰體系。該體系有效提升了市域治理現代化水平。

情指系統高效“閉環”

“喂，110嗎？夜市這邊有人打起來了！”7月12日0時許，西安市公安局情指中心110報警臺的寧靜被急促的報警聲打破。接警員迅速鎖定沖突攤位位置和核心信息，輔警班長立即調派最近巡邏警力，專人同步通知派出所、交警和120增援，帶班民警統籌指揮……從接警到多路警力聯動響應，僅用時45秒。

雷霆處置的背后，是西安公安情指系統一場與時俱進的“神經中樞革命”。今年以來，西安市公安局情指中心深化創新“最小作戰單元”機制，通過3人至5人的團隊緊密協作，將接警、派警、聯動、跟蹤等環節整合成高效“閉環”，實現“接處一體”快速響應。

“接警員30秒內鎖定地點、事件、人員狀況等核心信息；就近值班班長負責精準調派最近巡邏警力；班臺長實時跟蹤警力到位進展。遇到復雜、重大的突發警情時，小組擴充至5人，增加1名值班班長負責調派警力及同步聯動120、119等外部資源，并安排1名帶班民警強化協調、統籌全局、動態決策?！蔽靼彩泄簿智橹钢行?10工作大隊副大隊長師攀說。

成員之間職責清晰、相互配合，形成了110作“眼耳腦”、出警人員作“處置隊”的高效運轉模式。數據顯示，新模式下，西安市公安局情指中心110報警臺平均接警處置時長較以往縮短近30%，為警情處置贏得黃金時間。

社會單元織密平安網絡

情指系統的革新最終要落地于街頭巷尾。

在鐘樓地鐵站的人潮中，榮獲西安市公安局“百名鐵警先鋒”稱號的民警施江與同事背靠背站立，敏銳地捕捉著可能出現的危險信號。他們身旁的公交軌道公安局十二大隊駐站警務室內，應急用品一應俱全；不遠處，永寧門廣場上游人如織，反恐防暴應急點靜靜佇立在一側，仿佛一座小型戰斗堡壘。

3月的一個下午，西安市菊花園小區停車場突發緊急事件。由警務站民警輔警組成的處突隊伍快速響應，協同派出所民警果斷處置，成功化解了這場危機。“屯警街面不是擺樣子?！蔽靼彩泄簿直址志址纯植篮吞鼐箨牬箨犻L徐韜說，“最危急的事要交給最專業的力量，我們就是守護老百姓平安的最前線。”

當專業力量鑄就“處突尖刀”時，社會單元正編織著細密的平安網絡。在西安市公安局未央分局大明宮派出所轄區，32個社區警務室星羅棋布，將偌大的社區群劃分為4組網格群，根據各自區域、特點關聯標記，互為支援。除日常值守在警務室內的民警輔警外，居民小區、校園、企事業單位等力量都被吸納為群防群治力量，構成“民警+輔警+N個共治力量”的最小應急單元，形成對警力的最強支撐。

“在警務室最小作戰單元力量的基礎上，我們積極動員社區治安協理員和其他安保力量，形成隨時搬得出、用得上的應急力量，在群眾遇到困難時第一時間救助，有矛盾糾紛第一時間發現解決?！贝竺鲗m派出所民警曹進說。

科技助力協同治理

“報警人語速太快？別急，系統實時轉寫……”如今，在全新升級的“西安110接處警系統2025版”支撐下，接警工作變得高效精準。

報警電話語音實時轉寫生成結構化記錄；交警、技偵、網安等多部門數據實現秒級互通；系統自動關聯最優警力資源，確保力量精準投放……這套系統如同為城市安全裝上了“智慧大腦”。配套的警情卷宗全流程追溯機制實現從接警到反饋的閉環留痕管理，既規范執法行為，也為后續復盤提供堅實數據支撐。

與不斷升級的情指系統相得益彰的是翱翔于城市上空的警用無人機群。這些“高科技單元”已成為最小作戰單元里不可或缺的“千里眼”與“急先鋒”。

8月20日，一架執行高空廣域巡查的無人機通過熱成像鏡頭，敏銳捕捉到一處異常熱源。西安市公安局航天分局情指中心立即聯動地面單元精準處置，僅用10分鐘便鎖定并安全護送一名患阿爾茨海默病的走失老人回家，構建起“高空發現—地面響應”的高效閉環。

“空地一體”無縫銜接生動展現了科技助力下最小單元協同作戰的無限可能。在2025年全國公安機關警用無人機創新應用場景演練評比中，西安市公安局在“布設低空智慧化警務應用網格”科目中以94.29分的成績榮獲一等獎。

“我們以‘最小作戰單元’建設為支點，以廣泛發動社會群防群治力量的‘最小應急單元’為突破口，通過不斷實踐探索，構建起‘情指中樞智慧化、專業力量尖刀化、社會單元網格化、科技賦能立體化’四維作戰體系，將城市安全防線從‘最后一站’壓縮至‘最后一米’?！蔽靼彩泄簿窒嚓P負責人表示。