“感謝你們，多虧增設(shè)了監(jiān)控設(shè)備，為保障我們?nèi)松碡敭a(chǎn)安全多了一道防線?！?月10日，寶雞市渭工路新63號院居民王軍輝高興地向“581”院落服務(wù)合作社的工作人員道謝。

原來，王軍輝停放在樓前停車位上的轎車被剮蹭，他找到“581”院落服務(wù)合作社，希望找到肇事車主協(xié)調(diào)此事。合作社工作人員了解情況后立即同王軍輝到院內(nèi)查看監(jiān)控并尋找車主。在合作社的協(xié)調(diào)下，該車主向王軍輝道了歉并賠償了車輛維修費。如今，在科技助力下，寶雞市社會治理加快實現(xiàn)數(shù)字化、精準(zhǔn)化、精細化，社會治理更加便捷高效，群眾滿意度不斷提升。

創(chuàng)新治理?打造亮點

近年來，寶雞市堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊扣推進市域社會治理體制、工作布局、治理方式現(xiàn)代化，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成工作任務(wù)。各縣區(qū)不斷開展創(chuàng)新治理，涌現(xiàn)出許多特色亮點。渭濱區(qū)經(jīng)二路街道在全省首家注冊我?guī)湍恪?81”院落服務(wù)合作社，通過組織發(fā)動院落內(nèi)黨小組、自治小組、院落達人等力量參與管理，破解了“三無”小區(qū)治理難題。隴縣“八幫八解”、鳳翔區(qū)“和鳳”調(diào)解室等一批創(chuàng)新調(diào)解經(jīng)驗，將基層糾紛解決在了萌芽狀態(tài)。

2020年至2022年，寶雞市連續(xù)三年被評為全省“平安市”并授予“平安銅鼎”。2022年，全市平安建設(shè)滿意度達到99.15%，名列全省前茅。?同時，寶雞市積極打造社會治理新模式，構(gòu)建矛盾糾紛化解新機制，牢牢夯實平安建設(shè)基礎(chǔ)。

健全機制?防范風(fēng)險

社會治理制度機制進一步健全。寶雞市成立市委平安寶雞建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，設(shè)立10個專項組，出臺《領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則》《辦公室工作細則》等制度文件，健全完善市域社會治理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，推動形成了黨政齊抓、上下聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力的工作格局。

協(xié)調(diào)聯(lián)動工作體系進一步完善。寶雞市出臺《平安寶雞建設(shè)實施規(guī)劃（2022-2025年）》，建立聯(lián)席會議、述職點評、督導(dǎo)考核和“三單三函”制度，推動形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、群團助推、社會協(xié)同、公眾參與社會治理工作體系。

風(fēng)險防范效能進一步彰顯。寶雞市積極防范化解“五類風(fēng)險”，加大隱患摸排、重點管控、攻堅化解力度，常態(tài)化開展掃黑除惡斗爭，深入開展打擊整治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類違法犯罪活動。人民群眾對平安建設(shè)滿意度從2019年的95.38%上升到2022年的99.15%。

基層社會治理創(chuàng)新進一步深化。寶雞市著力構(gòu)建防范化解社會矛盾風(fēng)險“1511”工作體系，全面推行“十小自治”工作法，開展“一縣區(qū)一品牌、一鎮(zhèn)街一特色”創(chuàng)建活動，基層基礎(chǔ)建設(shè)進一步夯實。全市配齊配強116個鎮(zhèn)街政法委員。市縣鎮(zhèn)村四級綜治中心和縣鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解中心、村社調(diào)解室實現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)、實體化運行?！傲盟痉ㄋ眲?chuàng)建活動走在全省前列?！　?/p>

創(chuàng)新方式?化解矛盾

打造矛盾糾紛化解“寶雞模式”。寶雞市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，著力打造“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的四級矛盾糾紛調(diào)處化解中心；共建成市縣鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解中心130個、村社調(diào)解室1356個；建立網(wǎng)格化摸排、三色化管理、閉環(huán)化運行、制度化保障“四項機制”，實行上下聯(lián)動、左右聯(lián)動、“三辦”聯(lián)動（平安辦、信聯(lián)辦、依法治市辦）、工作聯(lián)動“四方聯(lián)動”，構(gòu)建起“三個四”矛盾糾紛化解“寶雞模式”。

創(chuàng)新開展平安型社區(qū)建設(shè)。寶雞市以“五治”促“五化”（即堅持以政治引領(lǐng)、法治保障、德治教化、自治強基、智治支撐，促網(wǎng)格化服務(wù)、立體化防控、常態(tài)化治理、多元化解紛、信息化賦能），以“六優(yōu)”促“六無”（即以群眾評價優(yōu)、治理效能優(yōu)、網(wǎng)格化管理優(yōu)、綜治中心運行優(yōu)、信息化建設(shè)優(yōu)、矛盾糾紛排解優(yōu)，促成無刑事案件、無邪教、無黑惡勢力、無公共安全事故、無群體性事件、無涉訪違法行為），著力打造“發(fā)案少、秩序好、服務(wù)優(yōu)、群眾滿意”的平安型社區(qū)。首批驗收命名平安型社區(qū)26個。

全面推行“十小自治”工作法。寶雞市促進民事民議、民事民辦、民事民管，建立“小清單”明確權(quán)責(zé)事項，搭建“小平臺”提升自治能力，制定“小公約”完善自治規(guī)范，辦好“小事務(wù)”強化自我服務(wù)，組織“小活動”激發(fā)自治活力，開設(shè)“小講堂”促進自我教育，建好“小陣地”提供自治保障，開展“小幫扶”關(guān)愛困難群體，化解“小矛盾”促進和諧穩(wěn)定，維護“小治安”推進群防群治。

破解“三無”小區(qū)治理難題。寶雞市大力實施“三無”小區(qū)治理工程，出臺《關(guān)于深化城市基層黨建引領(lǐng)“三無”小區(qū)治理的實施意見》，采取黨建帶動、物業(yè)托管、技防改造、選好當(dāng)家、找準(zhǔn)管家“五步工作法”，打造紅色物業(yè)，有效解決了小區(qū)“無人管”“無物管”“管不好”的問題。渭濱區(qū)“581”院落服務(wù)合作社化解“三無”小區(qū)物業(yè)管理矛盾工作法，在全國“楓橋經(jīng)驗”研討班上進行經(jīng)驗交流。

筑牢“心防工程”。寶雞市在全省率先建成市級嚴(yán)重精神障礙患者收治中心，有效解決了精神障礙患者發(fā)現(xiàn)難、管控難、易肇事肇禍等問題；建成市縣鎮(zhèn)村四級社會心理服務(wù)中心（站、室）1486個。全市居民心理健康素養(yǎng)水平達到32.99%，心理服務(wù)進醫(yī)院、進校園、進村社、進企業(yè)、進家庭、進網(wǎng)絡(luò)“六進”做法，在第七次全國試點工作交流會上受到中央政法委肯定。（記者?史紅海?通訊員?李遠謀?譚芳蘭?馬嵐）