“真沒想到你們能來家里辦證，幫我解決了遺產(chǎn)繼承難題！”86歲的扶風縣城關街道扶波村韓爺爺握著公證員的手連連道謝。這是扶風縣公證處"上門辦證服務隊"今年完成的第4例特殊服務。2025年，我們始終把群眾需求放在首位，用專業(yè)高效的公證服務架起為民服務的"連心橋"。

特事急事特辦，綠色通道解民憂。面對群眾"等不起""慢不得"的特殊需求，我們開辟"三優(yōu)"服務通道：優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先出證。對遺產(chǎn)繼承等緊急公證，實行材料容缺受理；對殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，安排專人全程協(xié)辦。截止目前，已為12名群眾加急辦理民事類公證，為8戶家庭解決遺產(chǎn)繼承難題，讓公證服務既有速度更有溫度。

上門服務暖人心，公證溫情送到家。針對縣域內(nèi)農(nóng)村老齡人口多的特點，我們組建2支"流動公證服務隊"，帶著便攜式辦證設備，把服務送到田間地頭、群眾炕頭。去年至今累計行程600余公里，為13名高齡老人、臥床患者提供上門服務。在祥云社區(qū)，我們?yōu)?0歲行動不便老人黨某辦理財產(chǎn)繼承公證；在西安第四眼科醫(yī)院為值班骨干大夫辦理放棄繼承申明公證。每次上門不僅帶著法律文書，更帶著為民服務的赤誠之心。

智慧公證加速度，高效服務贏好評。創(chuàng)新推出"三個一"服務模式：咨詢一次性告知、全程一套材料清單、電話預約一次現(xiàn)場辦結。通過“法治扶風”微信公眾號開通在線預審，對常規(guī)公證實行"當日受理、隔日出證"，將平均辦證時間壓縮60%，堅持讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，得到群眾和社會各界的認可。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。2024年至今，我們累計減免公證費用2萬余元，延時服務46次，開展法律咨詢280余人次。站在新起點，扶風縣公證處將繼續(xù)踐行"公證為民"初心，用專業(yè)守護公平正義，用溫情傳遞法治力量，讓公證服務的春風溫暖更多群眾的心田。