近日，陜西省銅川市印臺區紅土鎮村民吳某與邱某因土地界限發生爭執，接警后，銅川市公安局印臺分局民警立即趕到現場，啟動“分診式”矛盾糾紛排查化解機制，判斷此糾紛涉及土地權益，將糾紛流轉至土管所、司法所等相關部門，各方對土地重新丈量確認，固定永久性界限，這起矛盾成功化解，雙方握手言和。

今年以來，印臺分局建立“分診式”矛盾糾紛排查化解機制，匯聚社會各方力量，推動派出所“主防”工作從控事穩局向深耕善治轉型升級。

印臺分局積極推動各鄉鎮成立聯防聯控辦公室，由派出所所長兼任辦公室主任，村委會、司法所、基層法庭為成員單位，各單位加強矛盾糾紛線索收集，及時發現矛盾糾紛苗頭和問題根源，實現信息實時共享，對矛盾糾紛精準分類，明確相關單位調解責任，摸清內在規律，促進有效化解。截至目前，印臺區開辟6種排查渠道，確定矛盾糾紛類型11類，采取“一類一策”方式進行化解。

印臺分局印制“分診式”矛盾糾紛排查化解工作手冊，全面落實派出所首接責任制，第一時間到場處置。對非警務類矛盾糾紛流轉至相關責任單位，推動矛盾糾紛一站式接收、一攬子調處，防止“民轉刑”案件發生。

印臺分局建立矛盾糾紛數據庫，對矛盾糾紛的激化率、化解率、化解程度、反彈率進行研判，將矛盾糾紛進行“四級四色”管理，全面提高矛盾糾紛化解質效。

6月13日，印臺區某街道兩家相鄰商戶因商品競爭產生糾紛報警，印臺分局民警采取“分診式”矛盾糾紛排查化解機制，將糾紛流轉到市場監管部門和商業協會，多方共同進行調解，市場監管工作人員對雙方經營行為進行指導規范，商業協會則從行業自律角度提出建議。經過多方調解，雙方達成公平競爭協議，恢復正常經營秩序。

印臺分局著力構建“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，建成矛盾糾紛排查化解智慧管理系統，系統包括來源等級、研判分流、接受辦理、反饋回訪等模塊，實現“線上流轉、線下調解、無縫對接、遠程掌控”，極大提升了矛盾糾紛調解效率。今年以來，印臺分局利用“分診式”工作機制，流轉矛盾糾紛122起，成功化解120起，化解率98.3%。（記者 阮仕喜；通訊員 王金星）